Garantie

Kwaliteit, vakmanschap en aandacht vormen de basis van iedere collectie van Studio Eline.

Ieder object wordt zorgvuldig geselecteerd, gecontroleerd en beoordeeld voordat het wordt geleverd. Zo ben je verzekerd van een object dat met aandacht is vervaardigd en voldoet aan de kwaliteit die je mag verwachten.

Kwaliteit en verwachting

Studio Eline staat voor kwaliteit en levert producten conform de geldende wettelijke garantie.

Dit betekent dat een object moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, rekening houdend met de aard van het product, de gebruikte materialen en de verstrekte informatie.

Natuurlijke materialen en handwerk

De collectie bestaat grotendeels uit handgemaakte objecten vervaardigd uit natuurlijke materialen zoals suarhout, bamboe, katoen en zijde.

Juist deze materialen geven ieder object zijn eigen karakter. Variaties in kleur, structuur, vorm, nerftekening en afwerking horen daarbij en maken ieder stuk uniek.

Deze natuurlijke en ambachtelijke kenmerken worden niet beschouwd als een gebrek, maar als onderdeel van de uitstraling van het object.

Hout als natuurproduct

Hout blijft een levend materiaal. Temperatuur, lichtinval en luchtvochtigheid kunnen invloed hebben op het materiaal en kunnen in de loop van de tijd zorgen voor subtiele veranderingen in kleur, structuur of werking van het hout.

Dit zijn natuurlijke eigenschappen die bijdragen aan het karakter van het object.

Wanneer is garantie niet van toepassing?

Garantie is niet van toepassing op:

• natuurlijke eigenschappen van materialen
• ambachtelijke variaties in vorm, kleur of afwerking
• normale gebruikssporen en slijtage
• natuurlijke werking van hout
• schade ontstaan door onjuist gebruik, plaatsing of onderhoud
• schade veroorzaakt door externe invloeden

Vragen of een probleem?

Is er iets waar je niet tevreden over bent of heb je een vraag over een object?

Neem gerust contact op. Stuur indien mogelijk een korte omschrijving en enkele foto’s mee, zodat ik de situatie goed kan beoordelen.

Samen kijken we naar een passende oplossing.

Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit herstel, vervanging of een andere passende regeling.

Tot slot

Ook na levering blijven kwaliteit, service en persoonlijke aandacht belangrijk.

Heb je vragen over gebruik, onderhoud of garantie? Neem gerust contact op. Ik help je graag verder.

Voor de volledige garantievoorwaarden verwijs ik naar de algemene voorwaarden.